In Ihrem persönlichen Portal können Sie vieles selbst regeln, ohne den Kundenservice einzuschalten. Nachfolgend finden Sie einen Überblick über die wichtigsten Funktionen. Ihr persönlicher Bereich ist erreichbar über: app.goodweigh.de
Behandlung & Bestellung
Bewertungsformular ausfüllen: erscheint automatisch nach jeder Zahlung, erforderlich für Ihre Folgebestellung.
Medizinischer Chat: direkter Kontakt mit dem Arzt bei medizinischen Fragen.
Fortschritt verfolgen: Ihren Gewichtsverlauf und Behandlungsstatus einsehen.
Ihr Abonnement verwalten
Pausieren: die nächste Bestellung überspringen, bis zu einem Datum oder auf unbestimmte Zeit.
Zahlungsdatum ändern: früher oder später bezahlen. Bitte beachten Sie! Setzen Sie Ihr Zahlungsdatum immer mindestens 10 Tage vor der gewünschten nächsten Lieferung.
Dosierung anpassen: eine Änderung einreichen, der Arzt prüft dies.
Kündigen: Ihr Abonnement sofort beenden.
Konto & Profil
Lieferadresse ändern: über Konto > Profil.
Zahlungsmethode ändern: SEPA-Lastschrift, Kreditkarte, PayPal oder Klarna.
E-Mail-Adresse ändern: über Konto > Profil
Passwort ändern: über Konto > Profil
Dokumente
Brief für Gesundheitsdienstleister: herunterladen unter Dokumente.
Reiseerklärung: kann über den Kundenservice-Chat angefragt werden.
Finden Sie nicht, wonach Sie suchen? Nehmen Sie über den Chat Kontakt auf, wir helfen Ihnen weiter.