Möchten Sie Ihre Lieferung an einem bestimmten Datum erhalten, zum Beispiel vor einem Urlaub? Dann beachten Sie die folgenden Informationen.
Wie kann ich mein Lieferdatum ändern?
Es ist möglich, Ihre Lieferung zu ändern. Dies ist erst möglich, sobald Sie eine E-Mail und/oder SMS zur Vereinbarung Ihres Liefertermins erhalten haben. Nach Erhalt haben Sie 24 Stunden Zeit, das Lieferdatum nach Wunsch zu ändern. Sie können auch freie Zeitfenster auswählen.
Haben Sie diese Benachrichtigung noch nicht erhalten? Dann können wir Ihnen leider noch nicht weiterhelfen.
Kann ich meine Lieferung vorziehen?
Es ist nicht möglich, Ihre Lieferung direkt vorzuziehen. Sie können jedoch Ihr Zahlungsdatum vorziehen – die Lieferung wird dann basierend auf Ihrem Zahlungsdatum früher geplant.
Fahren Sie in den Urlaub? Was sind meine Möglichkeiten?
Verzögern Sie Ihre Lieferung, sodass Sie diese nach Ihrem Urlaub erhalten.
Verschieben Sie Ihre Zahlung auf 10–12 Tage vor Ihrer Abreise, damit Sie Ihr Medikament sicher rechtzeitig für Ihren Urlaub haben.
Nehmen Sie Ihr Medikament auf die Reise mit – siehe auch unseren Hilfe-Artikel zur Reiseerklärung.
Kontakt aufnehmen
Senden Sie eine Nachricht über den Chat mit Ihrem gewünschten Lieferdatum und dem Grund. Wir schauen gemeinsam, was möglich ist.